Recuerda que también puedes resolver todas tus dudas comunicándote con nosotros mediante Whatsapp: +56966748803
¿Cómo puedo realizar una compra?
1. Revisa nuestros productos. (Tienda)
2. Haz click en el producto que quieras comprar.
3. Elige el producto y presiona “Agregar al carro de compras”.
4. Ve a tu carro de compras y verifica que estén todos los productos que quieres comprar.
5. Presiona “Finalizar Compra”.
6. Ingresa tus datos.
7. Elige el tipo de envío que desees.
8. Elige el método de pago que desees:
WebPay (RedCompra) utilizando tus tarjetas de Crédito/Débito
Transferencia o Depósito
9. Si eliges Transferencia o Depósito (Caja vecina, ServiEstado, Banco estado), deberás enviar el comprobante de pago y número de pedido al WhatsApp +56 9 6674 8803.
**Tienes 48 hrs para realizar el pago, de lo contrario, el pedido será cancelado**
10. Recibido el pago, al día hábil siguiente despachamos tu pedido y enviamos comprobante de despacho al mismo WhatsApp (donde indicará la fecha de llegada a domicilio o para retiro en sucursal Starken / Correos de Chile)
¿Cuánto demora el envío?
Entre 1 y 2 días hábiles, desde que fue enviado (va depender de tu localidad/región).
¿Cuáles son los costos de envío?
A domicilio y Retiro Sucursal:
Automáticamente se asignará el precio del envío dependiendo de la Región seleccionada, este costo de envío se sumará automáticamente al monto total a pagar en el carrito (la opción de «retiro sucursal» es de menor costo).
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Una vez Finalizada la Compra al día hábil siguiente enviaremos el comprobante de envío mediante el WhatsApp de UNK. Chile, con el cual, podrás saber fecha de llegada a Domicilio o Retiro Sucursal.
Quiero que el paquete llegue a otra dirección que no es la mía, ¿Se puede?
Sí, se puede. Al poner tus datos para comprar tienes la opción de marcar un casillero donde especificas que el despacho sea a una dirección distinta a la tuya, ahí debes poner los datos de la persona que recibirá o retirará el producto.
¿Debo pagar algo cuando llega mi producto?
No deberás pagar, ya que el costo de envío se incluye al ingresar tus datos y se calcula según las opciones de retiro sucursal o domicilio.
¿Dónde debo enviar mi comprobante de pago y número de pedido?
Tras realizar la Transferencia o Depósito(Caja vecina, ServiEstado, Banco estado), deberás enviar el comprobante de pago y número de pedido al WhatsApp +56 9 6674 8803.
Recibido el pago, al día hábil siguiente despachamos pedido y enviamos comprobante de envió al mismo WhatsApp (donde saldrá fecha de llegada a domicilio o retiro en sucursal)
¿Puedo pagar depositando en Caja Vecina, Servi Estado o Banco Estado?
Si, al finalizar la compra, indicaremos cuenta a depositar, tendrás 48 hrs para realizar el pago, de lo contrario, el pedido será cancelado.
